宜昌市工商联认真贯彻落实司法部、全国工商联《关于推进商会人民调解工作的意见》文件精神，精心部署、全力推进，商会人民调解组织建设和调解工作取得了明显成效。

一、深入调研，摸清情况。市工商联把推进商会调解工作，化解企业矛盾风险，助力复工复产，打赢疫情保卫战和经济发展战作为一项重要工作来抓。3月份以来，由市商联主要领导带队组成工作组，采取问卷调查、座谈交流、现场察看、问题剖析等方式，先后深入到工商联38个直属商会、300多家民营企业进行走访调查，重点了解商会、民营企业疫情防控、法律风险、复工复产中矛盾纠纷、疫后重振等方面情况，通过多形式的调研，做到“三个摸清”即：摸清商会、企业复工复产中矛盾纠纷风险点，摸清商会人民调解队伍建设情况，摸清矛盾纠纷排查化解情况，为做好商会调解工作掌握了第一手资料。

二、精心策划，全面部署。市工商联对商会人民调解工作高度重视，年初将商会人民调解工作列入年度工作要点，列入部室工作任务清单；在工商联执常委会议上进行部署安排；工商联主席办公会和月度工作调度会，多次听取商会人民调解委员会组建工作推进情况，研究部署抓推进措施，明确工作目标和责任要求。在深入调研基础上，制定下发了《关于规范有序推进商会人民调解委员会组建工作的通知》。6月5日，市工商联、市总商会召开市总商会人民调解委员会工作会议，总结商会调解工作，听取委员履职情况，征求吸纳意见建议，部署工作任务，强化目标管理，细化责任要求，推动工作开展。

三、试点先行，引领带动。市工商联联合市司法局，按照“五落实、六统一”要求，在市重庆商会组织调解委员会组建规范化建设试点，试点中重点围绕程序报批、队伍组建、制度统一、流程规范、保障落实、登记备案、档案归集等七个方面展开，同时湖北民基律师事务所、湖北诚昌律师事务所、湖北三峡律师事务所、湖北百思特律师事务所围绕如何开展调解工作，提高调解效能进行研讨发言。市重庆商会、物流商会、汽车行业商会就近年在行业、会员企业之间开展调解工作，化解矛盾纠纷交换做法、介绍经验。通过试点引领，全市30家直属商会建立了常年法律顾问，12家商会成立了人民调解委员会，及时协商处理商会会员间矛盾纠纷20多起，有力推动商会人民调解工作开展。（审核人：宜昌市工商联副主席 胡文雄）