近期，恩施州来凤县持续优化营商环境，畅通政企沟通渠道，经济开发区辖区内企业陆续收到专属服务企业联系卡。卡片标注包联干部姓名、职务、联系电话及服务职责，企业可随时联系对接、咨询求助、反映问题，真正实现企业诉求有门路、咨询有渠道、解难有依靠。

“打了企业服务联系卡上的电话，这个事这么快就办成了，非常感谢县里的高效服务。”近日，湖北省众惠生态中药材有限公司负责人樊先生对来凤县暖心、高效的助企服务连连致谢。此前，该企业在办理经营资金贷款业务时，通过企业服务联系卡，联系到一对一包联干部。接到企业诉求后，包联人员第一时间对接农行来凤县支行相关负责人，主动上门走访企业、实地核查情况、收集申报资料，全程代办跟进授信流程，仅用一周时间便高效完成企业授信审批，有效保障企业资金落地，助力企业稳定经营、提质增效。

近年来，来凤县始终把优化营商环境作为助推县域经济高质量发展的重点工作，坚持企业至上、服务为本工作理念，深入践行一线工作法，常态化下沉企业摸排发展需求、宣讲惠企政策、破解发展难题，持续延伸政务服务触角，为市场主体提供精准化、高效率助企服务。

2026年以来，已对接辖区内重点企业走访了53家，收集企业意见建议、发展诉求18条，跟踪协调解决生产经营、手续办理、融资保障等各类问题17个，问题办结率达90%以上，企业获得感和满意度持续提升。