为贯彻落实《全国工商联、司法部关于推进商会人民调解工作的意见》（全联发〔2018〕3号）、《关于发挥商会调解优势 推进民营经济领域纠纷多元化解机制建设的意见》（法〔2019〕11号）和《湖北省工商联、湖北省司法厅关于推进商会人民调解工作的实施意见》（鄂联〔2018〕42号）精神，切实做好商会人民调解工作，湖北省总商会人民调解委员会第一次会议于9月17日在委员会调解室（武汉市武昌区首义路71号商会大厦305）召开。会议由省工商联主席、省总商会会长、省总商会人民调解委员会主任刘顺妮主持。调委会副主任、省工商联副主席彭斌，省工商联党组成员、秘书长黄啟林，调委会委员、省总商会副会长、湖北楚天激光（集团）股份有限公司董事长孙文，调委会委员、省总商会副会长、武汉塔里木清真饮食管理有限公司总经理库尔班江·泰吾克力，调委会委员、省总商会副会长、湖北梨花村贸易有限公司董事长罗绪军参加会议并发言。

会上，彭斌副主席介绍了湖北省商会人民调解有关情况；湖北省浙江企业联合会（总商会）党委副书记、副会长陈海平，湖北省重庆商会常务副会长何华安介绍了商会调解的经验和做法；审议了《湖北省总商会人民调解委员会章程》，审议并通过了王均国、左春华、吴胜武、杨飞、杨斌、熊茂垠等6名律师为省总商会人民调解委员会第一批调解员。

刘顺妮主席对湖北省浙江企业联合会（总商会）、湖北省重庆商会的所做的调解工作进行了充分肯定，就做好商会人民调解工作提了三点要求。一是充分认识商会人民调解的作用和意义。二是正确把握商会人民调解委员会的相关要求，明确商会人民调解的指导思想、工作目标、调解范围和基本原则。三是商会人民调解委员会成员要为我省商会人民调解工作献计出力。她指出，商会调解委员会成员要定期或不定期在会员企业进行矛盾纠纷排查，发现风险隐患及时化解；要加强法治宣传教育，引导企业依法合规经营；要坚持依法调解，注重运用商事调解规则和惯例，不断增强商会人民调解的权威性和公信力。她强调，各商会人民调解组织要创新调解工作方式方法，灵活运用情、理、法相结合的方式，促成当事人达成调解协议，实现案结事了；要加强调解工作信息化建设，充分利用湖北省非公有制企业投诉服务平台，运用互联网、手机等现代信息化手段开展调解，提高工作实效。

部分律师、媒体代表、省工商联办公室、调研室、会员部、法律部、投诉服务中心工作人员参加本次会议。