为进一步加快省市县三级联动投诉服务体系建设，畅通民营企业诉求反映渠道，应恩施州工商联邀请，6月5日上午，省工商联副主席彭斌参加恩施州非公有制企业投诉服务中心挂牌仪式暨投诉服务平台培训会并讲话。

彭斌指出，成立投诉服务中心是各级工商联贯彻习近平总书记重要讲话精神、落实省委省政府决策部署的的重要体现，也是工商联深化改革、提升效能的重要举措。投诉服务中心是各级工商联延伸工作手臂、提升自身价值的重要契机；投诉服务平台是各级工商联创新工作方式、提升工作效能的重要抓手。恩施州去年10月在全省率先实现了非公有制企业投诉服务中心市县两级全覆盖，在全省投诉服务工作开展中走在前列。希望恩施州工商联再接再厉，在投诉服务中心挂牌后再创佳绩：一是加快人员到位，迅速推动市县两级投诉服务机构人员到位并开展工作；二是完善工作机制，建立健全投诉受理工作机制；三是强化业务培训，迅速开展投诉服务工作；四是加强宣传推广，引导各级商会及企业通过平台反映诉求、获取服务；五是提高注册数量，确保市县两级直属商协会全部注册，市县两级会员企业注册率超过50%。 

彭斌在投诉服务平台培训会上，就投诉服务平台的设计理念、功能应用、操作流程等进行了宣讲，武汉阿兰诺数据科技有限公司执行董事王级对投诉服务平台操作进行了培训。恩施州各职能部门联络员，所辖市县投诉服务中心工作人员、州直属商会协会、会员企业代表参加培训。

6月5日下午，彭斌参加恩施州直属商协会举行的座谈，走访湖北和诺生物工程股份有限公司，就法律服务工作、企业信用建设、商会人民调解进行调研。