11月9日，潜江市召开非公有制企业投诉服务中心启动暨业务培训会，会上进行了非公有制企业投诉服务中心揭牌仪式。市委常委、统战部部长、总工会主席王玉梅出席会议并讲话。

会议指出，成立非公有制企业投诉服务中心是落实习近平总书记关于民营经济统战工作批示指示精神的重要举措，是落实省、市关于做好民营经济统战工作的系列决策部署的重要体现，是创新服务方式、延伸服务手臂的重要载体，是工商联深化改革、提高服务民营企业能力的重要途径，投诉服务中心的成立将为民营企业发展搭建一道防护网，为民营企业发展保驾护航。我们要把握平台的优点和作用，充分发挥省市投诉服务联动作用。

会议要求，各相关部门和地方都需要进一步加大工作力度，紧密配合，切实把投诉服务中心建设好、运行好、作用发挥好。要确保中心机制健全到位、部门履职到位、宣传推广到位、服务保障到位。

会议还邀请省工商联副主席、省投诉服务中心主任彭斌和相关专业人士对与会人员开展了专题业务培训会，学习非公有制企业投诉服务中心背景功能作用及相关工作情况，以及投诉服务平台企业、商会、法律人士、政务人士和管理人员注册操作等具体事宜。

前期，市工商联已加紧落实机构人员，并组织相关人员赴省非公有制企业投诉服务中心，学习办件流程相关业务。同时，通过微信群、短信、电话等方式，动员和指导各区镇处会员企业和商会下载“联企e站”和网上注册。截至目前，潜江市已有124家企业在投诉平台上注册。下一阶段，我市还将分批开展专项培训，不断提高投诉服务平台的知晓率和企业参与度。同时，深入企业走访，帮助企业畅通诉求渠道、了解政策法规、反映合理诉求，做好转办、督办、协调、反馈和归档工作，切实维护企业合法权益。（审核人：潜江工商联副主席何庆峰）