9月2日，枝江市委统战部副部长、市工商联党组书记杨晓明一行3人到省工商联考察学习，省工商联副主席彭斌接待并交流。

枝江市工商联一行在参观了省投诉服务中心办公场所后，与省投诉服务中心人员进行了座谈交流。座谈中，法律部、投诉服务中心工作人员介绍了投诉服务中心服务宗旨、制度体系、工作机制及投诉服务平台的功能应用，并就平台用户注册操作及诉求办理工作流程进行现场演示，就诉求受理、办理等工作进行了深入交流。

彭斌希望枝江市工商联按照省委常委、统战部部长尔肯江·吐拉洪关于加快构建省、市、县三级联动的非公有制企业投诉服务体系的要求，积极做好投诉服务中心建设及投诉服务各项工作。

杨晓明表示，通过这次考察学习进一步增强了开展投诉服务工作的信心和能力，回去后要认真学习省联经验，强化投诉服务平台宣传推广，做好投诉服务工作。