为落实省委常委、统战部部长尔肯江·吐拉洪关于投诉服务工作的要求，畅通民营企业诉求反映渠道，应宜昌市工商联邀请，省工商联副主席彭斌参加宜昌市非公有制企业投诉服务中心挂牌暨投诉服务平台宣传动员培训会。

8月11日上午，彭斌一行至宜昌市西陵区工商联就投诉服务中心建设、投诉服务平台应用推广情况进行调研。

 8月11日下午，宜昌市非公有制企业投诉服务中心挂牌仪式举行，彭斌出席并讲话，宜昌市委常委、统战部部长王均成，市政协副主席、市工商联主席张发卫参加活动。

彭斌在讲话中指出，成立投诉服务中心意义重大、影响深远，各级工商联设立非公有制企业投诉服务中心，是省委省政府为助推民营经济持续健康发展而作出的重大决策部署，为工商联深化自身改革，提升服务企业能力开辟了重要途径；开展投诉服务工作任务艰巨、责任重大，投诉服务工作是一项全新的工作，需要在实践中探索,在总结中提升；做好投诉服务工作使命光荣、任重道远，要秉承倾听企业心声、反映企业诉求、维护企业权益、服务企业发展的宗旨，不断完善机制和服务功能，落实省委常委、统战部部长尔肯江·吐拉洪关于投诉服务工作的要求，“把服务平台建起来、把服务功能用起来、把服务网络统起来”，畅通民营企业诉求反映渠道，为进一步优化营商环境，推动湖北高质量发展作出贡献。    

随后，彭斌在投诉服务平台宣传动员培训会开班仪式上，就投诉服务平台的设计理念、工作机制、功能应用、操作流程等进行了宣讲。培训会邀请武汉阿兰诺数据科技有限公司执行董事王级对省非公有制企业投诉服务平台操作进行了培训。宜昌市所辖县市区工商联、市直商会协会、会员企业、市直部门联络员、律师共计120余人参加培训。