11月23日下午，省工商联副主席彭斌一行到武汉市黄陂区工商联调研，了解黄陂区工商联投诉服务工作推进情况，武汉市工商联副主席熊曦陪同调研。

彭斌在介绍全省三级投诉服务中心建设和投诉服务平台注册相关情况后指出，各级工商联设立非公有制企业投诉服务中心既是落实习近平总书记重要讲话精神的重要举措，又是落实省委、省政府决策部署的重要体现，更是工商联发挥桥梁纽带作用、服务民营企业的重要途径，投诉服务平台已成为《湖北省营商环境法》明确确定的畅通市场主体诉求和权益保护的主要反映渠道，要充分认识设立投诉服务中心的重要意义和投诉服务平台的重要作用，进一步畅通非公有制企业诉求表达渠道，维护非公有制企业合法权益。  

彭斌认真听取了黄陂区工商联投诉服务工作情况汇报，对黄陂区工商联投诉服务工作开展的各项成绩给予充分肯定。他指出，黄陂区非公有制投诉服务中心作为武汉新城区成立的首个投诉服务中心，领导重视，部门支持，工作务实，成效突出，中心建设有编制、有职能、有场所、有人员，采取的“1+1+4”组织架构模式即“区非公有制企业投诉服务联席会议+区非公有制企业投诉服务中心+东南西北片区4个联络站”，大胆创新，效果突出，为各地因地制宜、切实有效开展投诉服务工作进行了有益探索、提供了经验借鉴；同时，诉求受理工作及时高效，帮助市场送货员解决证照问题、协调店铺减免租金及物业费用、协调企业进行品牌推广，获得企业一致好评；平台宣传推广扎实深入，企业注册率逐步提升，黄陂区工商联投诉服务各项工作走在前列。

彭斌希望黄陂区工商联发扬成绩，再接再厉，继续建立完善联络机制，强化平台宣传推广，推进企业注册认证，妥善受理企业诉求，借助投诉服务平台，进一步畅通非公有制企业诉求表达渠道，维护企业权益，服务企业发展。 

省非公有制企业投诉服务中心、武汉市工商联会员服务部人员参加座谈。